Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En Maquigo valoramos la confianza de nuestros visitantes y clientes. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal suministrada a través de nuestros formularios y herramientas digitales de contacto. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

2. Información Recopilada

Recopilamos información de los usuarios en los siguientes escenarios:

• Datos de Solicitud (Leads): Nombre completo, nombre de la empresa, teléfono de contacto directo, número de WhatsApp, correo electrónico y el mensaje con las especificaciones técnicas del requerimiento.
• Datos de Navegación (Tracking): Dirección URL de aterrizaje (`landingUrl`), página de procedencia (`referrer`), y logs de interacciones internas necesarias para mejorar el servicio y prevenir fraudes.

3. Uso de la Información

Los datos personales recopilados se utilizan estrictamente para:

• Facilitar el contacto comercial entre el solicitante y los proveedores de maquinaria que coincidan con la categoría y la ciudad de destino solicitadas.
• Hacer seguimiento al estado comercial del lead a través de nuestra consola administrativa (Fase 6.0).
• Enviar notificaciones operativas automáticas relacionadas con el requerimiento (vía correo o WhatsApp).
• Analizar estadísticas agregadas del tráfico para mejorar el catálogo y la usabilidad de la plataforma.

4. Intercambio de Información

Al ser un marketplace de generación de contactos (Nivel 1), **los datos de contacto del usuario son compartidos con el proveedor o proveedores asignados** para que estos puedan ponerse en contacto directo y cotizar formalmente la maquinaria requerida.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros con fines publicitarios o ajenos al objeto de contacto de alquiler de la plataforma.

5. Retención de Datos

Mantenemos los registros de solicitudes en bases de datos seguras en la nube (Firestore) el tiempo que sea comercialmente necesario para dar trazabilidad al requerimiento de alquiler del cliente y servir como auditoría operativa al modelo de marketplace.

6. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo reglas estrictas de acceso en la nube de Firebase, para evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción de sus datos.